– Lagebericht – Services
Auftrags- und Umsatzwachstum, Profitabilität auf neuem Rekordniveau
Sofern nicht anders angegeben, basieren alle Veränderungen zum Vorjahr auf währungsbereinigten Werten.
Die Division Services verzeichnete im Jahr 2021, trotz der fortbestehenden Zugangsbeschränkungen bei den Kunden, ein Plus von 2.8% beim Bestellungseingang. Der Umsatz stieg um 3.5% und die operationelle Profitabilität erreichte eine Rekordhöhe von 14.2%. Mit der Übernahme der Turbo Services Ltd. bauen wir unser Angebot an Aero-Derivatives um Gasturbinenantriebe von Pratt & Whitney aus. Um dem erweiterten Leistungsspektrum der Division Rechnung zu tragen, wurde sie 2021 in Services umbenannt. Im Rahmen der 2021 angekündigten strategischen Nachfolgeplanung übernahm Tim Schulten die Leitung der Division von Daniel Bischofberger.
Division Services unter neuem Namen und neuer Leitung
2021 begann Sulzer mit einem Refresh des Markenauftritts. In diesem Rahmen erhielten die Divisionen neue Namen, die den erweiterten Umfang unserer Kompetenzen und unseres Serviceangebots widerspiegeln. Rotating Equipment Services wurde zu Services, weil die Division nicht mehr nur Ersatzteile und Reparaturen für rotierende Maschinen anbietet, sondern sich zu einem Komplettanbieter von Dienstleistungen entwickelt hat. Mithilfe von additiver Fertigung und künstlicher Intelligenz maximieren wir den Wert eines breiten Spektrums an rotierenden und nicht rotierenden Maschinen über deren gesamte Lebensdauer.
Wie bereits angekündigt, verlässt Daniel Bischofberger das Unternehmen, um ausserhalb von Sulzer eine CEO-Position anzutreten. Daniel kam 2016 als Leiter der Division Services zu Sulzer. In seinen sechs Jahren in unserem Unternehmen führte er die Division zu grossen Erfolgen. Er gliederte das Geschäft in Regionen, baute ein starkes Führungsteam auf und war massgeblich an der Digitalisierung des Services-Geschäfts und dessen Ausweitung auf angrenzende Bereiche wie Aero-Derivatives durch gezielte Akquisitionen beteiligt. Wir freuen uns für Daniel, danken ihm für seinen Beitrag in den vergangenen sechs Jahren und wünschen ihm viel Erfolg für diese nächste Stufe seiner Karriere.
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Die Leitung der Division Services war für mich ein Privileg, und ich habe diese Periode meiner Karriere, die in mancher Hinsicht erfolgreich war, genossen. Wir haben die Division gemeinsam transformiert, das Angebot deutlich ausgebaut und über die Jahre eine nachhaltige Leistung gezeigt – heute mit einer Profitabilität auf Rekordniveau. Tim Schulten ist eine erfahrene Führungskraft und eine ausgezeichnete Wahl für das nächste Kapitel der Division Services.”
Daniel BischofbergerDivisionsleiter Services
Der Verwaltungsrat hat Tim Schulten, zuvor Gruppenleiter für Strategie, Marketing und Digital von Sulzer, per 1. Januar 2022 zum Nachfolger von Daniel Bischofberger ernannt. Tim kam Anfang 2021 zu Sulzer. Bei Caterpillar, wo er den grössten Teil seines Berufslebens verbrachte, sammelte er umfangreiche Erfahrungen in der Leitung des Service- und Ersatzteilgeschäfts. Zuletzt war Tim als General Manager Marketing und Product Support für den Geschäftsbereich Electric Power zuständig und verantwortete in dieser Funktion die Bereiche Marketing, Channel-Development, Preisgestaltung, Business-Support, Ersatzteillogistik und Engineering. Zuvor war Tim als Geschäftsführer im Verkauf und Vertrieb des Motorenherstellers MWM GmbH in Mannheim tätig. Tim hat einen MSc in Maschinenbau von der Eidgenössischen Technischen Hochschule (ETH) und einen MBA von Harvard.
Kennzahlen Services
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in Mio. CHF |
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2021 |
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2020 |
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Veränderung in +/–% |
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+/–% bereinigt 1) |
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+/–% organisch 2) |
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Bestellungseingang |
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1’163.4 |
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1’130.8 |
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2.9 |
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2.8 |
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2.0 |
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Bruttomarge des Bestellungseingangs |
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38.0% |
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38.4% |
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Auftragsbestand am 31. Dezember |
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479.5 |
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435.0 |
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10.2 |
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Umsatz |
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1’117.7 |
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1’078.3 |
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3.7 |
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3.5 |
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2.7 |
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EBIT |
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148.2 |
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126.3 |
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17.3 |
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Operationelles Ergebnis |
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158.7 |
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150.3 |
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5.6 |
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5.1 |
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3.8 |
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Operationelle Profitabilität |
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14.2% |
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13.9% |
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Mitarbeitende (Anzahl Vollzeitstellen) am 31. Dezember |
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4’571 |
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4’449 |
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2.7 |
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1) Bereinigt um Währungseffekte.
2) Bereinigt um Akquisitions- und Währungseffekte.
Steigender Bestellungseingang
Die Bestellungen in der Division Services stiegen um 2.8% (2.0% organisch), wozu die Marktsegmente Pumpenservice und Übrige Ausrüstung zu gleichen Teilen beitrugen. Auf Ebene der Regionen verbuchten Europa, der Nahe Osten und Afrika einen Anstieg um 5.2%, während Nord-, Mittel- und Südamerika um 5.0% zulegten. In der Region Asien-Pazifik gingen die Bestellungen um 10.2% zurück, was auf regionale Lockdowns und damit verbundene Zugangsbeschränkungen – hauptsächlich in Südostasien – zurückzuführen ist.
Bestellungseingang nach Marktsegment
2021
Bestellungseingang nach Regionen
2021
Steigender Umsatz und Profitabilität in Rekordhöhe
Der Umsatz stieg im Jahr 2021 um 3.5%, was dem starken Geschäft in Nord-, Mittel- und Südamerika (+8.2%) und in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (+1.7%) zu verdanken ist. Der pandemiebedingte Umsatzrückgang in der Region Asien-Pazifik (–4.3%) konnte damit mehr als ausgeglichen werden. Auch die operationelle Profitabilität ist, dank des guten Geschäftsverlaufs und des strikten Margen- und Kostenmanagements, auf eine Rekordhöhe von 14.2% gestiegen.
Kennzahlen zur Arbeitssicherheit 2021
Die Division Services vermeldete 2021 eine deutlich reduzierte Unfallhäufigkeitsrate (AFR) von 1.0 Fällen pro Million Arbeitsstunden, nach einem Anstieg auf 1.6 im Jahr 2020. Die Schwere der Unfälle (ASR) stieg auf 34 Ausfalltage pro Million Arbeitsstunden (2020: 24.2). Dieser Anstieg ist im Wesentlichen auf drei Unfälle im Strassenverkehr zurückzuführen (ohne Verschulden unserer Fahrer), die 2021 zu über 100 Ausfalltagen führten.
Abkürzungen
EBIT: Ergebnis vor Zinsen und Steuern
Die Definition der alternativen Leistungskennzahlen finden Sie unter „Ergänzende Informationen“ im Finanzteil (nur in englischer Sprache verfügbar).