Zweistelliges Wachstum

Hinweis: Sofern nicht anders angegeben, basieren alle Veränderungen zum Vorjahr auf organischen Werten (währungs- und akquisitions- und dekonsolidierungsbereinigt).

Der Geschäftsbereich Services verzeichnete in allen Regionen, vor allem in Amerika und Asien, im letzten Jahr eine starke Nachfrage, die zu einem um 12.5% höheren Bestellungseingang (2023: 19.8%) führte. Nach einem Rekordwachstum im Jahr 2023 gelang der Division mit 12.3% ein weiteres Jahr mit zweistelligem Umsatzwachstum (2023: 14.5%). Die operationelle Profitabilität stieg nur leicht auf bereits hohe 15.0% (2023: 14.8%), zurückzuführen auf Investitionen in künftiges Wachstum und strategische Exzellenz-Initiativen.

Multi-Produkt-Fokus & regionale Expertise

2024 stärkte der Geschäftsbereich Services seine globale Präsenz mit neuen Servicecentern in Indien, Thailand, Malaysia und Kuwait und baute seine Präsenz in Nordamerika durch die Übernahme der Texas Electrical Equipment Company (TEECO) aus. Mit einem erweiterten Portfolio an Produkten und Lösungen wurde die steigende Kundennachfrage nach Energieeffizienz, technischen Upgrades und Vor-Ort-Erneuerungen erfüllt.

Der Geschäftsbereich bietet facettenreichen Löungsansätze für Turbomaschinen, Elektromechanik und Pumpenausrüstung und ist ein Vorreiter für Industrie-Dienstleistungen mit langfristiger Wertschöpfung. 2024 unterzeichnete Sulzer Services einen fünfjährigen Servicevertrag mit PT Pertamina Geothermal Energy Tbk (PGE). Dieser Auftrag unterstreicht das Engagement, was Services der Energieeffizienz und operativen Exzellenz entgegenbringt. Gleichzeitig leistet das Projekt einen wichtigen Beitrag zur Energiewende und zur Energieversorgungssicherheit Indonesiens.

Services ist auf fortschrittliche additive Fertigungstechnologien spezialisiert, welche die betriebliche Effizienz verbessern und die Reproduktion von Teilen und Komponenten ermöglichen, die teilweise nicht mehr verfügbar oder nicht mehr reparierbar sind. Im Jahr 2024 verbesserte der Geschäftsbereich beispielsweise die Effizienz der Pumpen in einer Kernkraftanlage eines internationalen Energieversorgers in Europa. Dank eines innovativen Ansatzes konnte die Produktionszeit der Komponenten um 75% reduziert und damit die Reparatur schneller und die Ausfallzeit geringer gestaltet werden. Gleichzeitig verlängerte das verbesserte Design die Lebensdauer um 33% und machte sie so langlebiger und beständiger.

Das Multi-Produkt-Portfolio von Services kommt der wachsenden Nachfrage nach umfassenden Serviceleistungen nach. Ein Beispiel dafür war 2024 die Reparatur einer Dampfturbine zur Stromerzeugung, welche in einem Folgeauftrag für ein Generatorenserviceprojekt resultierte. Durch die Abwicklung beider kritischer Reparaturen von einem einzigen Anbieter konnten die Ausfallzeiten der Produktion auf ein Minimum reduziert und die Rückkehr zum Vollbetrieb beschleunigt werden.

Langfristige Wertschöpfung ist ein wichtiges Kundenversprechen, aber Services profitierte im letzten Jahr auch von den Markttrends in den Bereichen Energieeffizienz und Klimaneutralität. Sie führten zu einer höheren Nachfrage nach technischen Upgrades und Erneuerungen bei Kunden und ihren Anlagen.

Kennzahlen Services

Guter Bestellungseingang über das gesamte Angebot

2024 verzeichneten alle Produktlinien ein starkes Wachstum in sämtlichen Regionen, was zu einem Gesamtwachstum von 12.5% führte. Infolge der starken Nachfrage erzielten Amerika und Asien-Pazifik zweistellige Wachstumsraten von 15.8% bzw. 14.1%, dicht gefolgt von Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Diese Region wies dank einer gestärkten Position am Markt ein Wachstum von 8.0% auf.

Verbesserte operative Margen

Der Umsatz stieg 2024 auf CHF 1'249.1 Mio. (plus 12.3%), wozu alle Regionen beigetragen haben. Retrofits und Upgrades im Bereich Pumps Services spielten eine entscheidende Rolle bei diesem Wachstum. Die operationelle Profitabilität stieg leicht um 20 Basispunkte auf 15.0%, was auf Investitionen in Exzellenz-Initiativen und die Erweiterung der Standorte zurückzuführen ist.

Neuer Divisionsleiter

Ravin Pillay-Ramsamy wurde am 1. Oktober 2024 zum Divisionsleiter Services ernannt und ist seither auch Mitglied der Konzernleitung von Sulzer. Ravin Pillay-Ramsamy ist seit über neun Jahren bei Sulzer tätig und hat weltweit verschiedene Führungspositionen mit zunehmendem Verantwortungslevel innegehabt. Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Biografie im Kapitel Konzernleitung des Corporate Governance-Berichts.

Kennzahlen zur Arbeitssicherheit

Die Unfallhäufigkeitsrate des Geschäftsbereichs Services war 2024 sogar tiefer als 2023 – mit 0.4 Fällen pro Million Arbeitsstunden (2023: 0.9), was der Hälfte des Branchenstandards von 1.0 entspricht. Auch die Unfallschwerequote verbesserte sich deutlich auf 6.6 Ausfalltage pro eine Million Arbeitsstunden (2023: 19.0). Aufbauend auf dem Erfolg der Kampagne "Stop Work for Safety" stärkte die Division ihre proaktive Sicherheitskultur durch eine Reihe von Initiativen, darunter eine umfassende Schulung durch die ESH-(Arbeitssicherheits-)Teams mit Schwerpunkt auf der Ursachenanalyse und der Vermeidung menschlicher Fehler. Diese Initiative war erfolgreich: Im Laufe des Jahres konnten über 1'800 potenzielle Vorfälle verhindert werden.

Sulzer hat 2024 sein Engagement für die Sicherheit am Arbeitsplatz mit der Kampagne «Stop Work for Safety» in allen drei Divisionen weiter verstärkt. Die Kampagne zielte darauf ab, die Risikobeurteilung zu verbessern und Mitarbeitende anzuhalten, bei potentiell gefährlichen Situationen einzugreifen. Die Analysen zu Unfallhergängen und Unfallursachen sowie Schulungen dazu wurden verstärkt. Dabei wurden Prinzipien aus dem Konzept der menschlichen und organisatorischen Leistung (Human and Organizational Performace, HOP) und "Normal Work" Konzepte berücksichtigt. Diese Schulungen werden 2025 fortgesetzt, wobei die globalen ESH-(Arbeitssicherheits-)Teams von Sulzer ihren Fokus darauf legen, die Ursachen von Unfällen besser zu verstehen und wirksame Korrekturmassnahmen zu implementieren.

Abkürzungen

EBIT: Ergebnis vor Zinsen und Steuern

Die Definition der alternativen Leistungskennzahlen finden Sie unter “Supplementary Information” im Finanzteil (nur in englischer Sprache verfügbar).

Flow

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